Для агентств
Вход Регистрация ON LINE-НОВЫЙ ДИЗАИН МИР

Порядок действий по несостоявшимся турам

В исполнение Постановления Правительства РФ №1073 от 20.07.2020 г. ООО «Туристическое агентство Солвекс» подготовил для туристических агентств и туристов порядок действий по несостоявшимся турам, договоры по которым были заключены до 31 марта 2020 года (включительно).

По данным заявкам, в период с 27.08.2020 по 10.09.2020 года Вам будет направлено Уведомление от ООО «Туристическое агентство Солвекс» с обязательствами и условиями предоставления равнозначного или альтернативного турпродукта.

В случае отказа от предложенных вариантов замены и расторжения Договора по требованию туриста, Туроператор осуществляет возврат денежных согласно условиям Постановления.

Юридические лица:

Ниже нами представлены инструкции и образцы необходимых для работы документов:

1. Регламент действия (ПОЛОЖЕНИЕ 1)
2. Условия предоставления равнозначного продукта
3. Заявление на согласие замены услуг
4. Заявление на возврат ТЖС (тяжелая жизненная ситуация)
5. Заявление об отказе
6. ТА соглашение о равнозначном продукте
7. ТА соглашение об изменении потребительских свойств турпродукта.

Физические лица :

1.  Регламент действия (Приложение 1)
2. Условия предоставления альтернатив
3. Заявление на согласие замены услуг
4. Заявление на возврат ТЖС ( тяжелая жизненная ситуация)
5. Заявление об отказе
6. Соглашение о равнозначном турпродукте
7. Соглашение об изменении потребительских свойств турпродукта